支持平衡——着眼于下一个产品

Enea提供了一个战略性的指导,额外的技术支持人员——或一个完整的技术支持团队

当一个产品交付时,所提供的支持和维护可以被看作为下一次销售的核心。与此同时,这些支持还不能使用您的工程师团队的过多资源。Enea的支持专家可以推荐一个战略、提供或建立一个团队、解决当地的——全世界的——或者在线的错误,分发补丁等等:

  • Enea可以推荐一个支持战略,在长期或短期内增强您的支持团队或提供一个完整的团队
  • Enea的全球组织可以在全世界任何地方或通过互联网提供支持
  • 出色的支持往往转化为将来的销售,Enea帮助您找到正确的平衡点!
 
服务概述

先进的以软件导向为产品的制造商们正在努力寻找着在产品发展与已经投入市场的产品的支持和维护之间的正确的平衡点。客户们把他们未来的购买决策取决于他们对早期购买产品的满意度,所以满足客户的需求变得异常重要。与此同时,确保未来收入的正是下一代产品。

Enea的有着专业技术的工程师的全球团队可以帮助您确定一个战略、甚至提供运行方面的支持。我们总是与您和您的技术人员密切合作,以决定支持和维护的实际需要,并能够提出一个战略,使您的产量最大化。

Enea的工程师们可以在长期或短期内曾强您的支持团队。我们也可以提供一个完整的支持团队,提供24/7支持,无论是在当地或远程。除了常规的技术支持,Enea也可以关注更新和补丁。

我们的专业服务包括:

  • 确定实际支持和维护需求
  • 提供支持和维护的计划,最大化您的长期的工程效率
  • 提供经验丰富的工程人才以扩大或执行一个成功的支持和维护计划
特点与优势
  • 建立支持和维护需求
  • 提供一个可实现的支持和维护计划来最大化限度地满足客户的工程效率
  • 提供经验丰富的工程人才以扩大或执行一个成功的可实现支持和维护计划
相关产品/服务

Enea 在产品开发周期的每一个方面提供完整的服务解决方案

  • 战略、计划、需求
  • 架构和设计
  • 认证
  • 执行
  • 测试和质量保证

改进测试过程:

软件测试——系统测试、功能测试、性能测试

测试自动化——硬件测试、产品测试