您可以直接从我们的Enea 问题追踪系统－Jira请求技术支持，也可以通过邮件support@enea.se或者给我们来电021-63343406询求帮助。

首先，您可以从网上直接阅读疑问解答指导以迅速获得帮助。

 

我们的工程师们始终准备着为您提供最快捷的帮助服务。当您试图联系我们的全球支持时，同时也请您提供以下相关信息：

1. 软件产品部件的名称

2. 版本号

3. 错误信息

4. 事件进展备份来重现问题

 

并且，请您告知我们您问题的严重程度：

1. 危急——整个系统瘫痪，并且没有已知的解决方法可用

2. 严重——直至程序修复，仍有一部分系统不可用

3. 较少——对产品的使用只是极少的一部分的影响

 

最后，我们将会通过Enea 问题追中系统 – Jira

 

对您的问题进行追踪分析，与此同时您将会通过E-MAIL接收关于这些问题的最新更新信息；您还可以点击这里对这些更新信息进行及时的回复。