支持

我们的全球支持团队确保您能够成功地构建、部署和管理您的项目和系统。我们的目标是帮助你保持你的项目运行的速度，防止问题发生，并从真正的专家给予帮助，无论何时你需要它。

可靠性 - 根据ISO 9001：2015认证，我们的支持为我们的客户提供稳定可靠的服务。

积极性 - 我们提供一个专注的支持组织，有忠诚和熟练的支持工程师，工作在您的最大利益考虑。

全球性 - 提供当地语言的支持服务，由分布在不同时区的7个支持中心协调。

十大原因解读Enea如何提供世界级的支持

我们总结了Enea世界一流支持背后的十个最重要的原因。

‘ 结论：“基准”- 管理和衡量支持流程的方式优于许多其他支持组织。‘

Mats Palin - Intertek公司业务保障部门首席审计员

观察和听取我们的一些支持工程师和客户代表的意见，因为他们的观点，我们的巨大的支持。

David Sayghani 分享了一个一流的支持案例，由于Enea支持团队的快速反应和辛勤工作，他们愉快地完成了此项目。

Erika Hjertén 分享了她对Enea客户提供世界级支持的重要性的看法。

提供扩展维护选项将产生附加费用，该费用取决于您选择服务。潜在扩展支持服务包括现场支持、支持审核和更迅速的支持问题实施。

对于Enea产品组合中的所有产品，将定期进行主要产品发布。主要发布包括累积升级，包括产品纠正，以及在许可产品中包括新的功能。用于问题纠正的维护更新和补丁，在可用或需要时提供。

Enea NFV实验室提供内容丰富的NFV即用型ARM和x86架构硬件，并由具备经验的工程师提供支持，可帮助您装配基础设施配置，可实现实际的VNF应用，或甚至建立完全成熟的运营级NFV平台。

Enea提供OPNFV使用相关的服务，以及在采用最新技术的硬件实验室对虚拟网络功能进行样品化、开发、测试和移植。